Etusivu | Tuotehaku | Toimitusehdot | Yhteystiedot | 
Ostoskori
Adam & Even toimitusehdot
Voimassa 11.2.2009 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Murote Oy, y-tunnus 1739135-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.adameve.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet
- viitenumeron
- pankkitilinumeromme
- laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, landsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.
Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Murote Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Murote Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYV€SKYL€
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 573008-20346084 Murote Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.
Toimitusaika
Toimitusaika on n. 2-4 arkipäivää tilauksesta. Erityisjuhlapyhien takia toimitusaika voi pidentyä. Nettikaupassamme esillä olevat tuotteet löytyvät aina varastostamme. Jos tilauksestasi ei ole kuulunut mitään yli viikkoon, ota meihin yhteyttä.
Toimitustapa ja toimituskulut
Olemme tehneet toimitus ja postituskulujen laskemisen mahdollisimman helpoksi. Postiennakolla ja luottomaksulla toimitettaviin tilauksiin lisäämme 10 EUR toimitus- / postituskulut.
Muita maksutapoja käyttäen toimituskulut ovat 5 EUR. Muita rahtikuluja ei tule.Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Nettikaupassa tehdyt ostokset toimitetaan aina postin kautta. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio Murote Oy:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Murote Oy
Näsilinnankatu 22
33210 Tampere
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@kamasutra.fi tai postitse:
Murote Oy
Näsilinnankatu 22
33210 Tampere
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Myymme vain korkealaatuisia tuotteita. Jos tuote ei sinun mielestäsi vastaa odotuksia, ota meihin välittömästi yhteyttä puhelimitse. Käsittelemme kaikki reklamaatiot puhelimitse. Emme nouda tai lunasta maksamattomia postilähetyksiä tai Matkahuollon kautta tulevia lähetyksiä. Palautus tulee tehdä tuomalla tuote meille tai postin asiakaspalautuksena, joka on ilmainen Suomesta lähetettäessä. Tuotteiden intiimin luonteen vuoksi vaadimme, että palautettavien tuotteiden pakkausten on oltava TÄYSIN avaamattomia.
Pakkauksessa olevien sinettien tai muovien on oltava täysin virheettömät ja ehjät.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Murote Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Murote Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Kun tarvitset apua, ota yhteyttä:
Puhelimitse tuote-ja tilauspalvelu (0400) 720790
Tutustu tästä sähköisen kaupan ehtoihin.
Adam & Eve, Näsilinnankatu 22, 33200 Tampere, Finland
puh. (03) 2128 289, sähköpostiosoite shop@adameve.fi
Viimeksi päivitetty 2012-02-20 11:16:43